Onze vacatures

- Tobi Talent -

TEAMLEIDER CUSTOMER SERVICE IMPORT

Functie omschrijving

Als fulltime Teamleider Customer Service Import coördineer je de customer service afdeling en zorg je voor een optimale taakverdeling.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor je collega’s en zorgt ervoor dat jouw teamleden optimaal kunnen functioneren, ook als er klachten van klanten zijn die escaleren zorg jij voor een correcte afwikkeling.
Je motiveert en coacht je teamleden en bent actief in gesprek over functioneren en persoonlijke ontwikkeling.

Je stuurt aan op een proactieve, klantgerichte en commerciële houding binnen het team. Als Teamleider zorg jij ervoor dat de visie, strategische doelstellingen en werkprocedures van de organisatie helder zijn voor je team.
Je rapporteert ontwikkelingen, zowel intern als extern en identificeert problemen en lost deze op.

Functie eisen

Wij vragen van jou:

• Minimaal afgeronde MBO niveau 4 opleiding;
• Aantoonbare ervaring met Customer Service Import activiteiten;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift;
• Coachend leiderschap, waarmee je iedereen zijn eigen verantwoordelijkheid laat nemen;
• Zelfsturend, initiatiefrijk, resultaatgericht, flexibel en proactief.


Arbeidsvoorwaarden

Wat hier tegenover staat zijn uitstekende primaire- en secundaire arbeidsvoorwaarden zoals;

• Een salaris van ca. €3000,- bruto per maand, afhankelijk van leeftijd en ervaring;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een vaste aanstelling direct in dienst bij de organisatie.
• Veel ruimte voor eigen inbreng en persoonlijke groei;
• Werken in een sterk team bij een gerenommeerde organisatie en ruimte voor jouw ambities.

Ben jij toe aan een mooie vervolgstap en heb je interesse in deze leidinggevende functie ? Solliciteer via onze website of stuur jouw cv naar info@tobitalent.nl t.a.v. Laura van der Jagt

Locatie

ROTTERDAM

Contactpersoon

Laura van der Jagt